よくある質問(FAQ)

お問い合わせの前に、以下のご案内と質問・回答をご確認ください。
※会員別のご利用可能コンテンツ、使い方などはご利用ガイドをご覧ください。

▶︎ サービスのご利用を検討中の方
『警察公論オンライン』のサービス内容や料金、お申し込み方法については、「サービス紹介」ページをご確認ください。

▶︎ 会員の方
請求先の変更、メールアドレス・パスワードの変更、各種解約手続きは、Fujisan.co.jpにログインし、「マイページ」からご自身でお手続きいただけます。

お探しの項目が下記にない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。


会員情報の変更について

Q. 請求先を変更したい
A. 請求先は、Fujisan.co.jp の「マイページ」からご自身で変更していただけます。詳しい変更方法は、「請求先の変更」をご参照ください。

Q. メールアドレスを変更したい
A. メールアドレスは、Fujisan.co.jp の「マイページ」からご自身で変更していただけます。詳しい変更方法は、「メールアドレスの変更」をご参照ください。

Q. パスワードを変更したい
A. パスワードは、Fujisan.co.jp の「マイページ」からご自身で変更していただけます。詳しい変更方法は、「パスワードの変更」をご参照ください。

Q. 登録したパスワードを忘れたので再設定したい
A. Fujisan.co.jp の再設定ページにアクセスし、登録したメールアドレスを入力してください。パスワード再設定の案内メールが届きますので、案内にしたがって再設定をお願いします。詳しい変更方法は、「パスワードを忘れた」をご参照ください。

解約について

Q. 無料会員(メールマガジン)を解約したい
A. Fujisan.co.jp にログインし、「マイページ」→「雑誌メルマガの受信設定」から、「受け取る」のチェックを外してください。

Q. デジタルサブスク会員を解約したい
A. 『警察公論オンライン』デジタルサブスク会員の解約は、Fujisan.co.jp の「総合案内」から「月額払いの停止方法」をご確認のうえ、Fujisan.co.jp の「マイページ」よりお手続きください。
「ご購入内容一覧」→「購読誌の継続/停止」から設定できます。
なお、立花書房および富士山マガジンサービスでは解約手続きの代行はできません。
必ず Fujisan.co.jp の「マイページ」から、ご自身で解約手続きをお願いいたします。

Q. 解約の締切はいつですか
A. 解約の締切は、毎月月末の3日前です。
月末が31日の場合は、28日が締切となります。
締切を過ぎると、翌月まで契約が継続しますのでご注意ください。

Q. 解約した場合、利用料金は日割りで計算されますか
A. ご解約いただいた場合でも、利用料金は日割りでのご返金やご請求の調整は行っておりません。
月途中で解約された場合も、当該月分の料金が全額発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
例)5月15日に解約した場合でも、5月1日~31日の1か月分の料金が請求されます。

利用方法について

Q. 無料会員(メルマガ会員)の登録は必須ですか?
A. 全てのコンテンツをご利用するにはFujisan.co.jp の無料会員(メルマガ会員)にご登録後、雑誌シリアルナンバーの入力またはデジタルサブスク会員のお申込みが必要です。

Q. すでにFujisan.co.jpで会員になっています
A. ログインいただくことで、サイトがご利用いただけます。デジタルサブスク会員、もしくはFujisan.co.jpで定期購読をされている方は、シリアルナンバー不要ですべてのコンテンツのご視聴が可能です。

Q. Fujisan.co.jp以外で雑誌を購入していますが、本サイトを利用できますか?
A. ご利用可能です。無料会員(メルマガ会員)登録後、有効期限内の雑誌シリアルナンバー(12桁の数字)をご入力ください。

Q. シリアルナンバーに有効期限はありますか?
A. 雑誌発売日から約60日間、ご利用いただけます(2026年5月号の発売日は4月10日であり、6月9日までの有効期限となります)。

Q. シリアルナンバーで視聴できるコンテンツに制限はありますか?
A. 有効期限内のシリアルナンバーまたはデジタルサブスク会員登録をしていただくことで、雑誌のバックナンバーや動画視聴などサイト内のすべてのコンテンツが閲覧可能です。

Q. シリアルナンバーは複数回使えますか?
A. 1つのシリアルナンバーは、おひとりの会員IDに登録されると使用済となり再使用できません。同一の方が複数回利用することもできませんのでご注意ください。

Q. 購入した雑誌以外のバックナンバーも読めますか?
A. デジタルサブスク会員、もしくは有効期限内のシリアルナンバーのご利用で、雑誌バックナンバー(2024年12月号以降)がすべて読み放題です。

Q. 紙版の雑誌を購入しましたがどこにシリアルナンバーが記載されていますか?
A. 巻末の方のとじ込みはがき部分にシリアルナンバーが印刷されています。はがき内と、はがきを切り離してもはさみこまれた部分に記載がありますので、ご確認ください。シリアルナンバーの再発行はできません。

Q. 電子書店でデジタル版の雑誌を購入しました。シリアルナンバーの記載がありません
A. Fujisan.co.jpで雑誌「警察公論」を単月購入された場合や、他の電子書店で購入された場合、シリアルナンバーをお問い合わせよりご申請ください。3営業日以内を目途にご連絡させていただきます。

Q. デジタルサブスク会員です。シリアルナンバーはどのように申請できますか?
A. 「警察公論公式サイト」のお問い合わせフォームよりご申請ください。
内容を確認のうえ、3営業日以内を目安にメールでご案内いたします。
発行したシリアルナンバーをアプリ「KEISATSU KORON PASSPORT」にご登録いただくと、雑誌掲載のSA問題集や付録の問題集を追加してご利用いただけます。

Q. デジタルサブスク会員がシリアルナンバーを発行できるのは、どの号ですか?
A. デジタルサブスク会員の登録開始月に発売されている号以降、契約継続中の各号について発行いたします。
登録開始月より前に発売された号のシリアルナンバーは発行できません。
バックナンバーは閲覧いただけますが、バックナンバー号のシリアルナンバーは発行対象外です。

例:4月1日~4月30日にデジタルサブスク会員のお申込みをいただいた場合
   4月号と5月号のシリアルナンバーをご利用いただけます。
   5月15日以降に契約をご継続いただいている場合、6月号のシリアルナンバーを続けてご案内いたします。