警察公論
職務質問のすゝめ Unlimited ～心を燃やせ！ 自分ではない誰かのために～（3回（完））
神奈川県警察地域部地域総務課 警察庁指定広域技能指導官（職務質問） 德永とくなが 裕之ひろゆき 心を燃やす職務質問の基本 怒りマネジ 正しくは「アンガーマネジメント」ですね。 最近、聞くことが多くなったこの言葉。これは、怒らないことを目指すものではなく、違いを受け入れて人間関係を良くする心理トレーニングだそうです＊1。 警察官から職務質問を受けて、気持ちが良くなる人はいないでしょう。 「ラッキー！ 警察官に職質された、うれしい！」とは絶対になりません。「何で俺なの？」「何かしました？」と声に出して言いたくなるのが人情です。虫の居所が悪ければ、「関係ないだろう！」「何で見せなきゃいけないんだ！」と嫌悪感が増大する事態に……。 こうした人々の心情を理解し、丁寧な態度で職務質問することが鉄則です。それができれば、ほとんどの場合は理解を得られます。しかし例外はあるもので、「何だ、その上から目線は！」「そんなに偉いのかよ！」「警察は嫌いなんだよ！」と罵詈雑言ばりぞうごんを浴びせられることもあります。 警察官も
